Ce que fait Salience
Salience mesure la façon dont les moteurs de réponses IA voient un hôtel. Quand un voyageur demande à ChatGPT le meilleur resort avec vue sur l'océan à Phuket, ou demande à DeepSeek en chinois où loger sur le Bund, le moteur répond par une sélection. Salience détermine si votre établissement y figure, comment il est décrit, quelles sources le moteur a jugées fiables et qui a été cité à votre place.
La boucle est Mesurer, Comparer, Améliorer. Salience soumet les questions exactes que posent vos clients à huit moteurs de réponses, dans les langues de vos marchés, enregistre chaque réponse mot pour mot avec ses sources et un horodatage, note le résultat sur six dimensions, vous classe par rapport à votre ensemble concurrentiel et transforme les écarts en un plan priorisé. Une fois que vous avez agi, un ré-audit mesure le changement au lieu de le supposer.
- Huit moteurs : ChatGPT, Perplexity, Gemini et Claude, plus DeepSeek, Qwen, GLM et Kimi, les moteurs qu'utilisent les voyageurs chinois et que les audits limités à l'Occident n'effleurent jamais
- De vraies questions de clients dans les langues de vos marchés émetteurs, pas une liste de mots-clés
- Chaque réponse conservée mot pour mot avec ses citations, pour que chaque constat puisse être vérifié
- Un GEO Score sur six dimensions, votre rang et votre part de voix IA dans votre ensemble concurrentiel, et une liste priorisée de corrections
Les six choses que Salience mesure
Un hôtel peut apparaître dans une réponse IA et perdre quand même la réservation : cité en dernier, décrit de façon inexacte ou mentionné sans être recommandé. Salience sépare ces résultats en six dimensions notées, pour que vous sachiez où vous êtes faible au lieu de recevoir un vague chiffre de visibilité.
| Dimension | Ce qu'elle mesure |
|---|---|
| Visibilité | Si votre établissement apparaît, tout simplement, dans la réponse |
| Proéminence | Si vous êtes cité en premier et mis en avant, ou enfoui en fin de liste |
| Recommandation | Si le moteur vous recommande activement au lieu de simplement vous lister |
| Exactitude | Si ce que le moteur dit de vous est correct |
| Autorité | La solidité des sources que le moteur cite lorsqu'il vous nomme |
| Conversion | Si la réponse donne au client une raison et un chemin pour vous choisir |
Les six dimensions derrière le GEO Score de Salience
À qui s'adresse Salience
Salience est conçu pour les hôtels et resorts dont les clients commencent désormais par un assistant IA plutôt que par une barre de recherche : établissements indépendants, groupes hôteliers, ainsi que les propriétaires et gestionnaires responsables de leur demande directe. Il compte surtout pour les établissements d'Asie-Pacifique et partout où les voyageurs chinois pèsent, car ces voyageurs interrogent DeepSeek, Qwen, GLM et Kimi, et un audit limité à l'Occident ne voit jamais cette moitié du marché.
Il s'adresse à la personne qui porte ce résultat, un directeur général, un directeur marketing ou revenue, ou un responsable commercial au niveau du groupe, qui a besoin de savoir non seulement que l'établissement est absent des réponses IA, mais aussi quel est l'ensemble précis et classé de corrections qui y changera quelque chose.
Ce que Salience publie
En parallèle des audits clients, Salience publie le Hotel AI Index, un référentiel public des établissements que les moteurs IA recommandent réellement sur un marché, mesuré uniquement à partir de réponses réelles ; des notes de terrain avec les tailles d'échantillon et les limites imprimées à côté de chaque constat ; et la méthodologie de notation complète. Un contrôle de préparation instantané et gratuit teste si les robots d'indexation IA peuvent seulement lire le site web d'un hôtel, ce qui est le plancher, pas la victoire.