Qué hace Salience
Salience mide cómo ven a un hotel los motores de respuesta de IA. Cuando un viajero le pide a ChatGPT el mejor resort con vista al mar en Phuket, o le pregunta a DeepSeek en chino dónde alojarse en el Bund, el motor responde con una lista corta. Salience averigua si su propiedad está en ella, cómo se la describe, en qué fuentes confió el motor y a quién nombró en su lugar.
El ciclo es Medir, Comparar, Mejorar. Salience plantea las preguntas exactas que hacen sus huéspedes a ocho motores de respuesta, en los idiomas que hablan sus mercados, guarda cada respuesta palabra por palabra con sus fuentes y una marca de tiempo, puntúa el resultado en seis dimensiones, la clasifica frente a su conjunto competitivo y convierte las brechas en un plan priorizado. Cuando usted actúa sobre él, una nueva auditoría mide el cambio en lugar de suponerlo.
- Ocho motores: ChatGPT, Perplexity, Gemini y Claude, más DeepSeek, Qwen, GLM y Kimi, los motores que usan los viajeros chinos y que las auditorías solo occidentales nunca tocan
- Preguntas reales de huéspedes en los idiomas de sus mercados emisores, no una lista de palabras clave
- Cada respuesta conservada textualmente con sus citas, para que cada hallazgo pueda comprobarse
- Un GEO Score en seis dimensiones, su posición y su cuota de voz en IA dentro de su conjunto, y una lista priorizada de correcciones
Las seis cosas que Salience mide
Un hotel puede aparecer en una respuesta de IA y aun así perder la reserva: nombrado al final, descrito de forma inexacta o mencionado sin ser recomendado. Salience separa esos resultados en seis dimensiones puntuadas para que sepa dónde es débil, en lugar de recibir una cifra de visibilidad vaga.
| Dimensión | Qué mide |
|---|---|
| Visibilidad | Si su propiedad aparece en la respuesta, para empezar |
| Prominencia | Si se le nombra primero y con énfasis, o queda enterrada al final |
| Recomendación | Si el motor la recomienda activamente en lugar de solo listarla |
| Precisión | Si lo que el motor dice de usted es correcto |
| Autoridad | La solidez de las fuentes que el motor cita cuando lo nombra |
| Conversión | Si la respuesta le da al huésped una razón y un camino para elegirlo |
Las seis dimensiones detrás del GEO Score de Salience
Para quién es Salience
Salience está construido para hoteles y resorts cuyos huéspedes ahora empiezan con un asistente de IA en lugar de una caja de búsqueda: propiedades independientes, grupos hoteleros, y los propietarios y gerentes responsables de su demanda directa. Importa sobre todo a las propiedades de Asia-Pacífico y a cualquier lugar donde cuenten los viajeros chinos, porque esos viajeros preguntan a DeepSeek, Qwen, GLM y Kimi, y una auditoría solo occidental nunca ve esa mitad del mercado.
Es para la persona responsable de ese resultado, un director general, un director de marketing o de revenue, o un responsable comercial a nivel de grupo, que necesita saber no solo que la propiedad falta en las respuestas de IA, sino cuál es el conjunto específico y ordenado de correcciones que lo cambiará.
Qué publica Salience
Junto a las auditorías de clientes, Salience publica el Hotel AI Index, un referente público de qué propiedades recomiendan realmente los motores de IA en un mercado, medido únicamente a partir de respuestas reales; notas de campo con los tamaños de muestra y los límites impresos junto a cada hallazgo; y la metodología de puntuación completa. Una comprobación de preparación gratuita e instantánea verifica si los rastreadores de IA pueden siquiera leer el sitio web de un hotel, que es el mínimo, no la victoria.